enpresa_harpidetza_bg

Banaketa Zerbitzua

Banaketa Zerbitzua

GALDERA ARRUNTAK

Bidalketa eta manipulazioa kobratzen duzu?

Bidalketa kostua produktuaren pisuaren eta helmugaren araberakoa da.

APO/FPO edo posta-kutxaetara bidaltzen al duzu?

Bai.Hauek doako aire-posta bidalketa eta USPS bidalketa zerbitzuek onartzen dituzte.

Nazioarteko eskaerak hartzen dituzu?

Bai, mundu osora bidaltzen dugu.

Nola kudeatzen dira aduana eta inportazio zerga/zergak?

Estatistikoki, eskaera guztien % 1 baino gutxiago inoiz ireki du Aduanak bezeroen jatorrizko herrialdeetan.Pakete bat bezeroaren herrialdeko aduana-bulegoak egiaztatuko balu, bezeroek inportazio-zergak, tarifak eta zergak estali beharko dituzte.

Aduanak ebaluatutako paketeen aukera txikia bada ere, SUNER POWER-ek bezeroak gomendatzen ditu bere tokiko aduana-bulegoan inportazio-zergak, betebeharrak eta tarifak egiaztatzeko, eskaera egin aurretik.Gainera, baliteke produktu batzuek lizentzia edo baimen bereziak behar izatea inportatzeko (adibidez, potentzia handiko laserrak).SUNER POWER ez da bezeroen herrialdeetan aduanak konfiskatutako produktuen erantzule.

Nola bidaltzen dira ordezkoak?

Galdutako paketeetarako:

Ordezkoak erabilitako jatorrizko paketearen zerbitzu bera erabiliz bidaltzen dira.

Akatsak edo falta diren elementuak ordezkatzeko:

Zure eskaera jatorriz hegazkinez edo USPS bidez bidaltzen bada, ordezkoak modu berean bidaltzen dira.

Eskaera expressak kasuan-kasuan prozesatzen dira.Gure bezeroen defendatzaileak xehetasunekin eguneratzen zaitu.

Nola ez dabil nire jarraipen-zenbakiak?

SUNER POWER-ek bidalketaren jakinarazpena eta jarraipen-zenbakiak bidaltzen ditu eskaerak gure biltegitik irten bezain laster.Jarraipen-zenbakiek ez dute emaitzarik erakutsiko garraiolariek pakete horiei hasierako eskaneatzea egiteko aukera izan aurretik.

Express paketeetarako, atzerapen hori lanegun batekoa izan ohi da.Hegazkineko paketeetarako, atzerapena 3 lanegunekoa izan daiteke.

Zenbat denbora behar da eskaerak bidaltzeko?

Stockan dauden elementuak 5 eta 7 lanegunetan bidaltzen dira.

Eskuragarri ez dauden elementuak atzerako eskaeran jarriko dira, eta zure eskaeraren gainerakoa bidalketa partzial gisa bidaliko da.Mesedez, begiratu gure web gunean aurreikusitako denborarako.